Sayın Üyemiz;

ATSO KOBİ Akademisi eğitim takvimi çerçevesinde 1 Haziran 2023/Perşembe günü, Odamız’da, saat 14’te TOBB ETÜ SEM uzmanlarından Serdar Bilecen tarafından Müşteri Odaklı Pazarlama ve Satış Eğitimi verilecektir.

Eğitimin sonunda Katılım Belgesi takdim edilecektir.

Katılım için formu doldurmanız rica olunur:

 https://anket.tobb.org.tr/#/anket/musteri-odakli-pazarlama-ve-satis-egitimi-01-06-2023

EĞİTİMİN KONU BAŞLIKLARI:

• Açılış ve Bilgilendirme
• Pazarlama ve Satışın Gelişimi
• Tarihçe
• Satış Kavramı
• Pazarlama Kavramı
• Pazarlama ve Satış Farkları
• Müşteri Kavramı
• Müşteri Devrimi
• Müşteri Beklentileri
• Bileşenler
• İletişim ve İlişki Yönetimi
• Fayda
• İmaj
• Müşteri Karşısında Doğru İletişim ve İmaj
• Kibar Olmak (ve Suiistimale Engellemek)
• Takipçilik – Vazgeçmemek
• Ziyaret
• Ulaşılabilirlik
• Ürün ve Fayda Kavramı
• Satılan ve Alınan Arasındaki Fark
• Ürün Yoktur Fayda Vardır
• Sorular
• Kapanış